鄂托克旗不动产登记服务大厅迎来了一位特殊的群众。这位群众的家属是一位长期瘫痪在床的伤残人士，因身体状况无法亲自前来办理相关手续。面对这一特殊情况，不动产登记中心迅速作出反应，决定为这位伤残人士提供上门服务。

　　不动产登记中心的工作人员细致地为他们仔细梳理了所需的申请材料，并提前与当事人家属进行了深入的沟通，以确保服务流程能够顺利进行。在约定的时间，工作人员准时抵达，他们耐心解答了申请人提出的问题，进行了详尽的询问和记录。为了保障整个过程的公正性和透明度，工作人员还采用了录像的方式，对服务过程进行了全程记录。在确认所有信息准确无误后，工作人员悉心指导申请人填写了相关的申请表，并进行了签字确认。在整个过程中，他们展现出了高度的专业素养和热情的服务态度。他们的耐心和细心让申请人及其家属感受到了深深的关怀和温暖。最终，在工作人员的帮助下，这位伤残人士顺利完成了不动产登记手续，解决了他们长期以来的一大难题。

　　鄂托克旗不动产登记服务中心的这一举措充分展现了政府对残障人士的关爱和照顾，这不仅是对特殊群体的一次深刻关怀和温暖帮扶，更是对我旗精神文明建设的有力推动。