棋蒙政务企业服务中心收到一通特殊的来电，来自鄂尔多斯市佳和物业有限公司的经办人邓先生称公司有一笔批量房产过户业务需要到政务服务中心办理，但由于业务量大、时间紧迫，只能在周末前往办理，询问中心能否正常受理业务。中心在接到邓先生的求助电话后，迅速做出反应，第一时间与房产过户业务相关的税务、不动产部门进行沟通，临时增加数名工作人员进行延时服务，同时安排两部门审批人员及时跟进业务审批工作。

　　正值周末，中心工作人员准时到岗办理业务，现场随处可见窗口工作人员忙碌的身影，审核材料、填报信息、系统录件、审批办结，工作人员分工明确，共同协作，按部就班地处理每一个办事环节。经过两天的努力，终于圆满完成工作任务，交上了一份满意的“政务服务答卷”。

　　鄂尔多斯市佳和物业有限公司的经办人邓先生回忆说，“当我带着几包业务办理材料来到棋蒙政务大厅时，内心还是十分忐忑的，因为正值周末，加上需要办理的业务多，不知能否顺利办成，结果当我进入大厅，却发现中心的工作人员已经等候多时，窗口工作人员服务热情，办事也很专业，中心对我的办事请求十分重视，临时抽调了工作人员为我办理业务，真切地感受到了咱们鄂托克为老百姓办事的诚意。”

　　鄂托克旗政务服务局将继续以企业群众的办事体验为先，扎实推进延时服务优化工作，聚焦群众办事的疑难问题，不断优化服务流程，切实做到“政务服务解民忧”。