鄂托克旗劳动人事争议仲裁委员会的工作时间都在工作日，在正常工作时间不便的劳动者，如要参加调解，就得请假，这对于劳动者来讲，又是他们劳动时间的流逝。如何提升劳动者获得感和便利度？鄂托克旗劳动人事争议调解委员会主动创新工作思路，调配精干业务力量，优化案件办理流程，探索新时代维权关爱服务模式，开设“17:30晚间调解室”，满足不同行业不同作息时间劳动者维权需求。每晚增开2-3个调解案件，开展延伸服务，最大限度方便“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的劳动者维护自身合法权益。着力解决劳动者的“烦薪事”，“忧酬事”。

　　“晚间调解室”主要针对案情简单、争议不大、数额小的劳动报酬、解除劳动关系、工伤待遇案件。对符合要求的仲裁申请，当天受理、当天立案，当天调解，提高案件处理速度。有针对性地开发运用远程开庭、文书电子送达等新工具。晚间调解室一经推出，就受到劳动者的热烈赞誉，2024年已累计开设晚间调解室65余场，调解成功率达89%。