为进一步优化营商环境，苏米图苏木积极探索便民利企新举措，不断创新工作机制，坚持以更快更好服务企业和群众为导向，持续推进服务理念、服务手段创新，以阵地、资源、服务“三劲聚合”，助推服务效能提质增效。

　　抓功能，突出“准劲”发挥阵地实效。苏米图苏木率先打造并已投入使用标准化便民服务中心1个、便民服务站10个，基本形成相对均衡的阵地布局。打造1个中心，提供“一站式”便民服务。近年来，苏米图苏木认真贯彻落实上级决策部署，以加强基层服务型党组织建设为主线，打造占地面积2000平方米的党群（便民）服务阵地体系，规范首问负责、一次性告知和限时办结等制度，设置综合咨询窗口，提供咨询引导、特色产品展区等服务，配备爱心座椅，雨伞、老花镜、饮用水等用品，摆放指示牌、办事指南、宣传资料方便群众阅读，为群众提供“进一个门，找一个人，办所有事”的优质服务。建立10个分站，提供“分散式”代办服务。嘎查级分站配齐便民服务室、党员活动室、文体室、图书阅览室、矛盾纠纷调解室和党员干部现代远程教育设施等，健全完善各项制度和工作台账，推选产生兼任网格员、协理员、法律顾问的106位代办员，开展免费代办服务40余项，代办员为群众“跑腿”2万多次，就地及时解决群众诉求，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　抓统筹，突出“巧劲”促进资源见效。完善“苏木＋嘎查＋牧业小组”三级网络组织体系，按照“一员一小组”模式配备51个网格力量，搭建“旗+苏木+嘎查”三级“专职委员互联互通”桥梁，2021年度提供约11000人次多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务。激发前端力量。全面推行网格定期上门为老年人、残疾人等有需求的特殊群体免费适配轮椅、助听器、坐便椅等辅助器具共9件，给予因病、因意外等特殊原因导致基本生活陷入困境的161人员临时救助36余万元，畅通主动发现渠道，基本实现“应帮尽帮，应救尽救”服务圈全覆盖。发挥部门效应。通过与人社、医保、残联等多个上级单位沟通协调，互建残联专职委员、民政协理员等微信工作群，方便了及时解答群众咨询问题，做到实时交换100余项数据、共解决80余项问题，提高了疑难杂症的处理效率，解决了有关便民服务事项中的痛点、难点、堵点。

　　抓方法，突出“实劲”推动服务提效。整合多项公共服务事项，设置党员服务、劳动保障、民政服务等6个综合办事窗口，提供社保、医保、老龄审核等10多项即办、代办服务事项，基本实现服务供给规范化、企业和群众办事便利化。规范办事指引。推进便民利企服务事项实施清单标准化，针对政策信息零散问题，梳理受理条件、申请材料、法定时限、收费依据等10类要素20余项业务内容进行收集、加工、归拢，形成“一次性告知单”，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。实行延时服务。对于服务对象尚未办理完相关服务事项的或仍有服务对象前来办事的，窗口工作人员主动延长办理时间。对于下班后或周六、周日等节假日时间的，服务对象有特殊情况提出办事需求，按与服务对象约定的时间返回工作岗位加班办理。对于服务对象办事频次较高的周一和周五，通过制定“值班值守”个性化方案，推出“中午不停歇”服务，让企业和群众办事不延时。