“真没想到小区今年暖气能这么暖，多亏了12345热线工作人员小蒋的积极协调，真是为我们解决了一件大实事、大好事！”蒙西镇新农村楼房移民小区的居民代表袁先生来到政府门前，专程过来感谢热线工作人员解决困扰其小区多年的暖气不暖和一遇管道破裂漏水就全部停暖的问题。

　　据了解，移民小区位于蒙西镇碱柜村新农村楼房处。因小区供暖管道已铺设十多年，管道阀门年久失修，一到供暖季节就容易出现管道破裂漏水的情况。经常需要停掉小区全部的供暖进行维修，导致居民家里常常为了取暖的问题而烦心。热线工作人员了解情况后，结合“我为群众办实事”实践活动，会同有关部门和单位多次前往实地勘察供暖管道阀门和漏水问题，最终确定在各小区附近分别安装阀门，并通过紧张的挖掘施工，将管道漏水部位进行全面的排查，顺利完成了管道阀门的更换和漏水部位的修补。至此困扰该地8个小区、750余户居民的暖气不暖和一遇管道破裂漏水就全部停暖的问题全部得到了解决。

　　“真是感谢党和政府为我们解决了困扰这么多年的供暖问题，我们发自内心的感谢你们，帮助我们这个还没有物业的小区积极对接协调，真是辛苦你们了，对你们的服务很满意！”家住移民小区G区9楼的刘女士激动地对热线工作人员说道。

　　对老百姓来说，冬季供暖是头等大事。随着冬季供暖期的到来，镇区有不少居民通过“12345市长热线”反映自家的供暖不好，家里暖气不热，室内温度达不到标准等情况。家住新农村楼房移民小区的居民袁先生通过热线反映，“供暖初期，室内温度只能维持在17至18摄氏度”。

　　为了让老百姓切实感受到“急难愁盼”问题有人管，蒙西镇接诉即办通过结合党史学习教育，将居民供热供暖问题列入“我为群众办实事”清单，切实解决了群众关心关切的供暖问题。在党委、政府的支持帮助下，热线工作人员积极协调对接，通过走访、与供热企业协调等方式，与居民代表们共同商讨解决方案。最终，在多方协调下，移民小区室内整体温度现已达到国家规定标准。“居民的愁事，就是我们的大事。”镇接诉即办党员干部如此说道。

　　建立健全“接诉即办+我为群众办实事”“六个一”实践活动工作机制，集中解决乡镇供水、供暖、疫情防控等突出问题；通过未诉先办，推广“安睦隆·同心筑蒙”基层治理品牌，打造“共享法院”等便民举措，着力推动劳资纠纷排查化解；通过建立3级网格化服务管理联动机制，努力做到居民有需求、社区有服务、嘎查有温度……“接诉即办+我为群众办实事””实践活动的开展，使得蒙西镇不断聚焦群众困难事、烦心事，不断拿出实招和硬招，切实有效的解决了一批群众“急难愁盼”问题，也让广大群众切身感受到了实践活动的效果。

　　“民生是人民幸福之基、社会和谐之本，增进民生福祉是我们党立党为公、执政为民的本质要求。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用心用情用力解决群众困难事、烦心事，既是深入推进“接诉即办+我为群众办实事”实践活动的明确要求，也是密切党同人民群众血肉联系的应有之义。”镇党委副书记、政法委员李耀军说道。

　　“江山就是人民，人民就是江山。党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”人民群众作为基层治理“接诉即办+我为群众办实事”的主体，处于乡村振兴、疫情防控、生产生活的最前线，对治理效果和服务体验最有发言权，也感受最深刻。只有“站稳人民立场、把握人民愿望、集中人民智慧”才是“赶考”路上奔赴为民服务的“最优态”。

　　站稳人民立场，与群众同频，打铁必须自身硬。站稳人民立场是实现党永葆旺盛生命力和强大活力的关键所在。如今，人民对美好生活的向往更佳强烈，期待更舒适的居住条件，更优美的生活环境、更高的经济收入……人民对美好生活的向往与现实之间还存在差距，还没有达到充分满足的地步。这些都需要我们旗帜鲜明地讲政治，练好“内功”，增强本领，敢于斗争、善于斗争，才能打通服务群众、联系群众的“最后一公里”，以“初心”暖“人心”。

　　依托党建引领的“吹哨报到”机制，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量自己一切工作得失的根本标准，把党的政治优势、组织优势转化为基层治理优势，发扬“安睦隆·同心筑蒙”品牌精神力量，发挥接诉即办“五个一”模式作用，结合“我为群众办实事”“六个一”工作机制，各党组织要发扬艰苦奋斗、顽强拼搏、主动作为的作风，激发“红色引擎”强大动能；党员干部要忠诚干净担当、保持谦虚谨慎姿态，坚定如磐信仰，锤炼“硬招式”，增强实干本领，不断提高自身实力。

　　把握人民愿望，晓群众真难，撸起袖子加油干。把握人民愿望是实现源头治理、系统治理、依法治理、综合治理和靶向治理的重要举措。老百姓的“鸡毛蒜皮事”“家长里短事”，说到底是千家万户的事，来不得半点虚假，也经不起反复折腾，党员干部承诺了就要兑现，做就要做到最好。一方面，要坚持尽力而为，从群众的“急难愁盼”出发，不断提升为群众办实事的质量水平，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制，让群众看到变化，得到实惠。另一方面，也要坚持从实际出发，力戒形式主义、官僚主义，不搞形式、不走过场，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，秉持为民造福决心。“实打实”地走访调研，“面对面”地听取诉求，“心贴心”地解决问题，走出“舒适圈”，深入“群众圈”，和百姓同坐“一条板凳”、同吃“一个炕沿”。始终将“人民至上”深深印刻心中，始终把人民放在最高位置，不断提高人民群众的生活品质，提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　集中人民智慧，向群众取经，披荆斩棘践初心。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。集中人民智慧是充分调动人民群众参政议政热情，建立健全自治、法治、德治“三治合一”的重要源泉。各党支部要强化公仆意识和为民情怀，担起责任走在前、作表率，带头帮助群众解难题、做好事，牢牢守好民心，做好为民之事。党员干部要以“钉钉子”的干劲、“办就办好”的决心和匠心，虚心向人民群众取经调研，发挥好先锋引领和模范带头作用，解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，厚植“为民服务”理念。

　　依托党建引领，通过“说事议事、民事村办、村事民评”等举措，让老百姓“把事儿说出来，把气儿泄出去”，实现自治有力。通过联合司法、公安、行政系统、乡贤力量组成“四合一”调处中心，引导群众依法表达诉求、解决纠纷，实现法治有序。通过推动“红色物业”进驻嘎查村社区，发挥网格化服务管理力量，倡导向善去恶，用道德的褒贬力量引导群众加强自律，实现德治有效。“三治合一”的基层治理新路子，离不开人民群众的广泛参与和支持，只有紧紧依靠人民，一切为了人民，方能勾画出乡村振兴的崭新图景。

　　新时代新征程，做好基层治理接诉即办工作，蒙西镇依然任重而道远。“‘接诉即办+我为群众办实事’实践活动是实现基层治理效能提升，实现‘建强组织、锻炼党员、凝聚群众’工作目标的重要抓手，也是助力乡村振兴、实现基层治理现代化的重要举措。蒙西镇党委、政府将继续坚持以人民为中心的发展思想，一心一意诠释为民初心，踔厉奋发、勇毅前行，密切党同人民群众的血肉联系，不断在办实事、开新局上取得更明显成效。”党委书记卢彦军强调道。