近年来,祺祥社区坚持以党建为引领,以服务为宗旨,切实提升服务质效,整合各方力量,统筹各类资源,夯实基层基础,探索创建“135”工作法,即“依托党建”“三力协治”“五心联动”,努力走出一条“核心在支部、专心抓载体、强力搞服务”的社区党建新路子,让党的温暖向社区群众延伸。
“1”:“依托党建”,打造先锋力量共同体。以党建引领为圆心,提升居民服务质量,祺祥社区立足重心下移、力量下沉,聚焦基层党建、社区治理和公共服务,深入推广“‘益家’能人工作室为老服务”品牌,通过“微信群线上+网格员线下”模式展开各项服务,充分调度聚合在职党员、社会资源、社区志愿者等多方力量全力打造共建、共治、共享的先锋力量共同体。在职党员积极参与到“益家”工作室当中,以党员为民暖心服务和微心愿活动为载体,密切党群关系;“益家”融合各类社会资源为居民开展维修家电、家庭护理、义剪等能人活动,在力所能及的范围内提供暖心服务;发挥5支志愿者队伍(党员先锋队、邻里互助队、爱心商家队、文体娱乐队、心理咨询队)的力量关心关爱居家生活困难、留守空巢老人等特殊群体,全面落实特殊群体的生活保障,扎实推动各项惠民生服务落地落实,为社区治理注入“红色”动力。
“3”:“三力协治”,打造协商议事共同体。社区将“党建引领+民主协商”融入到基层社会治理中,健全民主协商议事制度,明确议事协商清单和议事规则,按照“网格收集、社区协商”的工作思路,建立协商议事工作室,坚持把解决问题作为社区治理的落脚点,活用“众人来协商”议事平台,丰富民主协商内容形式,拓宽议事范围渠道,依托社区、居民代表、网格员等“内力”来聚集“外力”,号召物业、行管部门、辖区单位等主体开展工作,让矛盾谈在桌面上、问题议在现场中、事情解在明面上,通过强内力、聚外力、激活力“三力协治”打造协商议事共同体,以看得见、摸得着的实效让社区治理融入居民生活。
“5”:“五心联动”,打造便民阵地共同体。为拓展居民参与社区治理的渠道,提升居民的认可度和归属感,社区通过“五心联动”打造便民阵地共同体。聚民心,社区将办公室一楼打造为集办事休息区、党群活动区、共治理事区等综合性便民服务区域,以“服务最大化”凝民力聚民心。顺民心,社区制定了马上办、网上办、一次办、就近办的“四办清单”,涉及39个便民事项,让服务项目和居民需求对接得更加紧密,通过提供“帮办代办”服务,顺民心顺民意。知民心,社区立足网格员分片管理,结合“问需办事”原则,通过“微信群线上+网格员线下”广泛采集、收集居民的意见建议,并针对居民关注的热点、难点问题进行梳理和汇总,积极协调解决居民“微心愿”事件。暖民心,社区建立“老年助餐”服务,以为辖区孤寡老人和留守儿童助餐送餐为出发点,按照助餐分类人群服务标准(特困、贫困、普通家庭)办好为老幼暖心服务工程。悦民心,为让辖区居民深入了解传统节日、喜爱传统节日、传承文化习俗,增强社区的凝聚力,增进邻里和谐亲情,社区积极创新设计主题活动,举办各种群众喜闻乐见的文化宣传活动,充分调动辖区居民参与活动的积极性,为服务居民增添活力,促进社区治理新发展。
一直以来,棋盘井镇祺祥社区坚持以党建为引领,通过“135”工作法拓宽为民服务渠道、提升信息反馈效率、缩短事件处理时限,让民心在基层凝聚、资源在基层整合、问题在基层解决、服务在基层拓展。
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