为进一步做好“12345”政务服务便民热线工作，切实提升居民满意度，棋盘井镇综合行政执法局坚持群众无小事的工作原则，上下齐力、接诉即办，努力做到民有所呼、我有所应。

　　“接诉即办”案件涉及流动商贩、占道经营、机动车乱停放、油烟污染、施工噪音等问题，种类繁多、情况复杂。无论接到什么样的案件，棋盘井镇综合行政执法局始终秉持“群众利益无小事”的责任感，坚持第一时间派件，第一时间处理，第一时间回复，认真解决群众诉求。

　　今年3月份，居民谢先生投诉棋盘井镇第三小学路边存在流动摊贩占道经营现象，导致上下学期间交通堵塞。镇综合行政执法局执法人员接到投诉工单后，以问题为导向，迅速开展校园周边流动摊点集中整治行动，持续加强对流动摊贩的宣传教育，在规定时限内解决群众投诉问题，做好回访沟通。

　　人民利益无小事，办实办好皆大事。棋盘井镇综合行政执法局将继续以群众满意为标准，倾听群众呼声、畅通群众联系渠道，高效率办理“接诉即办”案件，严格执法、紧跟进度，全力以赴解决群众诉求。