为进一步优化营商环境,提升政务服务便民水平,打通服务群众的“最后一公里”,9月5日,鄂托克旗政务服务局、棋蒙政务服务中心与棋盘井镇党群服务中心联合开展鄂托克旗政务云平台及契约锁电子签约业务培训会。旗政务服务局派专业人员进行技术指导培训,镇党群服务中心、各嘎查村、社区负责人、“帮办代办”员参加培训。
培训会上,旗政务服务局技术人员详细讲解说明政务服务平台综窗、审批云平台具体办件流程,电子印章的申领方法和使用流程,通过案例操作演示,现场解答政务平台及电子印章使用中遇到的问题。并向棋盘井镇各便民服务站发放“数字政务门牌”,向帮代办人员详细介绍智能办事导引服务——“数字政务门牌”的使用方法,可以实现群众足不出户获取办事所需材料、办理地点、具体流程等信息。通过颗粒化梳理,目前已梳理出政务中高频政务事项100余项。
通过学习和现场实操培训,“帮办代办”员进一步掌握了鄂托克旗政务服务最新相关业务知识。下一步,棋盘井镇将继续加大政务电子签章及“数字政务门牌”等业务的宣传力度,全面提升党群服务中心及便民服务站服务工作效率,落实帮办代办实效,推动“互联网+政务服务”再上新台阶。