“我今年前后做了两次手术，妻子做了膝盖手术，子女也都在异地打工，和妻子两个人看病都需要花费高额费用。乌兰镇工作人员入户走访过程中，了解我们的情况后，到户办理了相关手续，先后替我们申请了红十字会救助和临时救助，真的很感谢你们。”乌兰镇察汗淖尔嘎查牧民说道。自简镇强村工作方案实行以来，乌兰镇党群服务中心不断创新方法、缩短流程、简化程序，给权力做“减法”，服务做“加法”，变“群众跑”为“干部跑”，让党群服务从“中心”走进群众“心中”。

　　党建引领强服务，架起干群“连心桥”。乌兰镇党群服务中心坚持新时代党的建设总要求，着力推进党群服务中心窗口标准化设置。从政策解读到民生服务，乌兰镇党群服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，设置2个“无差别综合窗口”，优化办事效率，推进“一窗受理”事项比例高达80%。将镇党群服务中心大厅窗口整合为综合窗口、民政综合窗口、社会保险一件事、党群服务综合窗口、退役军人服务窗口，设立嘎查村社区代办点24个，以上门代办、流动提供全程代办或协办服务，全面简化办事流程。办理模式设置分领域综合窗口、“帮办代办”、“办不成事蜗牛办事诚信建设投诉窗口”，做到了“应进必进”，实现一站式便捷服务，有效拉近干群关系，提升居民办事效率。

　　立足岗位显担当，暖心服务见真情。乌兰镇党群服务中心坚持每一项服务都紧贴民心，每一份努力都为了民生。建立“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务机制，打造了政府为民快速服务的崭新平台。无论是低保申请、特困户帮扶，还是其他各类民生问题的咨询，工作人员总能给予最贴心的指导和帮助，让他们感受到社会的关怀和温暖。特殊户子入户办理、帮办代办服务是特色服务亮点。这种高效便捷的服务方式，让群众真正感受到了“最多跑一次”的简镇强村工作成效。截至目前，乌兰镇党群服务中心帮办代办1088件，解决群众事1990件，实现上门入户301次。

　　精准服务提质效，织密民生保障网。党群服务中心是基层治理的现实载体，以乌兰镇退役军人服务工作为例，依托社区党群服务中心卫生服务站、图书室、为老服务餐厅等功能房，常态化为退役军人提供免费义诊、理发、关爱探访等服务。同时，充分利用微信公众号、网格群等网络平台，及时发布相关服务举措、便民信息、政策法规、安全提示等内容，先后疏导解决退役军人生活诉求、困难申请、业务咨询等各类诉求20余件。针对辖区退役军人家属众多的特点，社区举办民族饰品手工课、电商直播培训课等带领带动军属实现再就业，打通服务保障退役军人和其他优抚对象的“最后一公里”。各类民生服务保障工作赢得居民一致好评，有效强化了基层治理效能。群众对美好生活的向往就是乌兰镇的奋斗目标，乌兰镇党群服务中心用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念，用真心实意的服务赢得群众的信任和支持，让每一位群众都能感受到党的关怀和社会的温暖，共同绘制出一幅和谐美好的民生画卷。