在推进基层治理体系和治理能力现代化进程中,乌兰镇党群服务中心始终坚持以党建为引领,积极探索创新服务模式,不断提升服务效能,致力于打通服务群众的“最后一公里”,让党群服务中心真正成为党员群众的“温馨家园”。
筑牢红色阵地,打造党群“连心桥”
党群服务中心以强化党组织政治功能和服务功能为核心,整合各类资源,在党建引领下,中心整合各类资源,打造“一站式”服务大厅。将民政、社保、医保等服务窗口集中设置,简化办事流程,实现“进一扇门、办所有事”,极大提高了办事效率。中心始终秉持“便民、贴心”的服务理念,充分考量群众的多元需求,配备了丰富的便民设施,为行动不便者准备了轮椅,有阴雨天气用到的雨伞,有为手机随时续航的充电宝,有方便阅读的老花镜、方便沟通交流的助听器,还有全覆盖的免费WiFi ,全方位满足群众所需,让每一位办事群众都能享受细致入微的服务。同时,中心通过开展各类退伍军人慰问活动、党员志愿服务活动等,加强党员与群众之间的联系,拉近党群关系,使党群服务中心成为凝聚党心民心的重要阵地。
创新服务载体,提升群众幸福感
为满足群众日益增长的多样化需求,镇党群服务中心不断创新服务载体,丰富服务内容。一方面,推行“一站式”便民服务,将民政、社保、医保等与群众生产生活密切相关的服务事项集中到便民服务大厅办理,简化办事流程,提高办事效率,让群众办事“最多跑一次”。另一方面,针对困难居民党群服务中心始终秉持“让工作人员代替群众跑路”的服务理念,积极推进“帮办代办”服务,更高效率为居民办理业务,减少因手续不全等问题多跑、错跑,当好服务居民的热心人、操心人、贴心人,真正实现服务群众“零距离”。
聚焦群众需求,办好民生“微实事”
镇党群服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,积极开展“我为群众办实事”实践活动。通过走访调研、“简镇强村”下沉服务等方式,广泛收集民意,解决民生实事。例如,为100多名高龄老人完成上门信息采集、高龄认证;针对群众反映的乌苏段一级公路乌兰镇境内农牧民出行问题,中心积极联合多部门,发动嘎查包户干部下沉一线开展摸排,统计需求,截至目前已协助办理完成1320个通行证;针对水利小区住户反映的楼道里有塑料烧焦味问题,中心第一时间同旗供电局工作人员对接并实地查看后为小区楼道更换了新电线等等。
党建引领风帆劲,服务群众无止境。乌兰镇党群服务中心将继续以党建为引领,不断提升服务水平,创新服务方式,用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,以实际行动践行初心使命,为推动基层经济社会高质量发展贡献力量。
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