近日，靖安社区积极开展老年人能力评估预约代办、政策告知、资料协助等暖心服务，严格落实《老年人能力评估规范》标准要求，进一步规范辖区老年人能力评估工作流程，切实解决老年群体线上操作难、流程不清楚、预约不顺畅等问题，全力推进辖区老年人能力评估工作规范化、精细化开展。

　　工作中，社区工作人员主动对辖区高龄、独居、残疾、失能老年人进行逐一摸排，向老年人及家属详细讲解老年人能力评估的政策依据、评估用途、办理流程以及费用承担等相关事项。

　　针对老年人出行不便、不会使用智能设备、不熟悉申报流程等实际困难，社区将服务端口前移至居民家门口。在入户走访过程中，工作人员主动为老年人一对一梳理申报材料，协助整理完善相关信息，现场提供政策答疑、业务指导、代办协助等暖心服务，全程贴心代办、就近服务，切实免去老年人往返跑路、线上操作的诸多不便。

　　社区坚持以群众需求为导向，通过常态化入户走访、上门帮办、精准答疑的服务方式，把便民服务、惠民政策送到群众身边，不断提升辖区养老服务精细化、规范化水平，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。