为全面推进“‘1+6+N’全域全流程帮办代办”服务，提升帮办代办员业务能力和专业化水平。鄂旗政数局组织召开全域全流程帮办代办专题培训会，会议采取线上线下相结合的方式进行，全旗6个苏木镇、97个嘎查村（社区）120余名帮办代办人员参加培训。

　　培训会上，旗政数局工作人员对《鄂托克旗“1+6+N”全域全流程帮办代办实施方案》《鄂托克旗、苏木镇、嘎查村（社区）三级帮办代办服务制度》进行了解读。随后，技术人员对“数字政务门牌”功能进行了详细讲解，并对帮代办线下服务场景礼仪、电话礼仪、线上回复礼仪等进行了线上操作演示，同时对帮办代办员提出的问题进行了现场答疑，让参训人员能够直观地了解事项内容，扎实掌握办事流程。

　　此次培训，让帮办代办员进一步熟悉了“数字政务门牌”实操流程和注意事项，对提升基层政务帮办代办工作具有十分重要的意义。各帮办代办员表示，要以“学习先进、着眼全局、落实责任，不断提升服务意识”为目标，切实增强工作责任感，补齐短板，不断提升业务能力，减少企业和群众跑腿次数，提高服务效率，确保打通“最后一公里”。