为进一步提升企业和群众对营商环境工作的参与度和满意度,3月12日,鄂托克旗政务服务与数据管理局组织开展了“优化营商环境政务体验官”的活动。
活动中,营商环境体验官详细了解了政务服务大厅的区域功能布局、窗口运行流程、业务办理环节以及数字政务改革创新等情况。体验官们现场体验了政务直播间、AI智能DeepSeek接入、智能取号、接诉即办等服务,并通过事项办理体验、帮办代办服务、政务热线派单等“面对面”形式,近距离感受窗口工作作风与服务质量,全方位、全流程、沉浸式体验政务服务。
体验结束后,体验官们就材料预审、DeepSeek直播接入等方面分别提出了宝贵的意见,并对政务服务质效进行了“全面体检”,为更好地优化我旗营商环境建言献策。
下一步,鄂托克旗政务服务与数据管理局将进一步畅通政府、企业、社会之间的沟通渠道,全面、准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求。同时,加强政务诚信建设,提高窗口服务质效,持续提升政务服务的标准化、规范化和便利化水平,为打造更加优质的营商环境贡献力量。
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