高大爷的家属将锦旗送到综合外科护士长孙丽霞手中，家属激动地说：“我不知道怎么表达内心的感谢，就想着送一面锦旗吧，谢谢护士们在我姥爷住院期间无论白天还是夜晚，只要有需要，随叫随到，照顾得十分周全，现在老人恢复得很好，真的是很感谢！”。朴实无华的语言，字里行间都流露着对医护人员的感激。护士长孙丽霞微笑着说：“感谢您对我们工作的认可，我们在做好本职工作的同时，有了您的支持和鼓励，我们一定会继续努力！”。

  做好一件事不难，难的是坚持做好一件事。鄂托克旗第二人民医院护理团队在保障护理质量安全的同时，持续开展优质护理服务，大大提升了患者住院期间的舒适度和满意度，也让医患关系更加融洽。护理工作者们每天都在重复着帮助患者恢复健康的服务，帮助患者们树立战胜疾病的信心。一件件看似微不足道的小事，却温暖着每一位患者的心，她们默默无闻地奉献和付出，得到了患者们的一致好评，是他们日复一日的坚持，打造了一支专业技术过硬的护理团队，今后鄂托克旗第二人民医院护理团队将本着“一切以病人为中心”的服务理念，继续为广大人民群众提供安全、舒适、温馨的医疗服务。