2022年3月以来，蒙西镇紧紧围绕市委李理书记关于做好接诉即办工作的重要指示批示精神，全力打造“安睦隆·同心筑蒙”接诉即办专项品牌，通过推行“三上门”服务，严格落实领导包单、带单下访、民主协商议事、诉前调解、人民调解、警司联调和网格化管理等措施，以响应率、解决率、满意率为考核指标，推动各嘎查社区对群众诉求的“闻风而动、接诉即办”。截至目前，已累计完成热线工单318条，连续13个月实现了响应率、解决率、满意率均100%的工作目标。

　　“接诉”锤炼干部“暖心”，练就服务群众本领。通过“首接负责”机制防止推诿扯皮，除存在职责或者管辖异议外，接到派单的嘎查社区要立即接受派单，不得推诿。通过“街乡吹哨、部门报到”机制，整合辖区资源，畅通社会各方力量参与渠道，协调各方资源共同研究解决诉求问题。通过“分级协调”机制，统筹指挥服务。嘎查社区对于自身难以协调解决的重点、难点诉求，报请政府或者行业主管部门协调解决，政府或者行业主管部门要对重点、难点诉求进行分析研判，提出处理意见，采取必要措施，推动接诉即办服务群众。

　　“即办”锤炼干部“匠心”，练就推动高质量发展本领。通过“限时办结”机制，确保诉求及时办理，受客观因素制约暂时无法解决的，要向诉求人做好解释工作，申请延期挂账办理。通过“未诉先办”机制，针对诉求反映集中的高频次、共性问题，开展重点领域和区域治理；针对持续时间长、解决难度大的诉求开展专题研究，完善政策措施，明确主责单位，制定解决方案，推动各嘎查社区协同联动，形成条块结合、上下协同的工作合力，集中力量推动问题解决；针对季节性、周期性问题，积极对接农牧民、企业和社会组织需求，开展源头治理、主动治理，推动高质量发展。

　　“三率”锤炼干部“忠心”，练就防范化解风险本领。通过构建多方联动的组织体系，将“三率”考核作为提升各级党组织政治功能和组织力的重要抓手，推动组织引领、条块治理、群众自治、社会动员“四力融合”。通过构建一贯到底的责任体系，将“三率”作为检验干部能力作风和精神状态的重要标准，强化统筹，推动责任落实。通过构建一心为民的服务体系，努力践行以人民为中心的服务理念，强化主动治理、实现未诉先办，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。通过构建奖罚分明的考评体系，对末位嘎查社区实行“蜗牛席”和整改约谈等举措，切实提升诉求响应、解决及服务效率，提高防范化解风险本领。