鄂托克旗旅游局对重点酒店服务人员进行英语培训

2011年开展旅游地接业务以来，鄂旗旅游局又先后举办了冬季养生之旅、银川旅游专场推荐会等宣传促销活动，目前鄂旗旅游发展势头强劲，知名度也越来越高。由于鄂旗出台了旅行社送团奖励政策，宁夏几家旅行社表示今年将为鄂旗输送外宾游客。为了充分做好迎接外宾游客到鄂旗旅游的准备，鄂旗旅游局近期组织专业人员对鄂托克饭店、百川酒店、碧海阳光酒店等重点酒店的服务人员进行了旅游英语培训。主要培训内容为酒店英语中常用的大堂服务英语、客房服务英语、餐饮服务英语及其他服务方面的英语，包括英语口语的基本会话和场景对话等方面。通过培训能有效提高酒店服务人员的服务技能，及时与外宾游客进行沟通，为外宾提供周到的服务。（王郁靖）