鄂托克旗旅游局关于印发《鄂托克旗旅游局2014信访工作安排》的函

信访局：

    为深入贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，紧密结合当前党的群众路线教育实践活动，坚持以群众工作统揽信访工作，不断强化信访工作责任和要求，真正做到信访问题及矛盾隐患“排查的到、发现的早、稳控的住、化解的了”，

确保实现“无进京非访、无赴区集体访、无到市重复访和本地区非正常集体访”的信访工作目标。2014年信访工作安排如下：

    一、提高思想认识

    今年在面对信访工作的新形势、新任务，我局全体干部职工要认真学习和深刻领会党的十八大、十八届三中全会精神，紧密结合当前党的群众路线教育实践活动，充分认识做好当前信访工作对巩固党的执政基础的重要性、必要性和紧迫性，切实做好这项事关社会稳定的工作，通过扎实有效的工作，切实解决群众信访反映的问题，维护合法权益;通过有效的工作，实实在在地体现党的先进性;通过扎实有效的工作，进一步密切党和政府与人民群众的血肉关系，维护稳定，推动改革，促进发展;克服旅游行业信访案件少就麻痹大意的极端错误思想。

     二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题   

     一是加大“一岗双责”落实力度。进一步落实“一岗双责”、协调推进信访问题的处理，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资源和力量参与信访工作；采取调解、协商、教育、疏导、救助等办法，推动疑难信访问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制，不断完善大信访工作格局，即通过政策等手段做好信访工作，推动从源头上解决信访难题。三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。

     三、进一步明确责任，着力抓好责任落实

 今年我局将进一步落实责任制，增强做好信访工作的责任感和自觉性，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确职责、明确任务，层层落实，细化信访工作的目标任务，真正落实排查化解矛盾纠纷、解决信访诉求、维护信访秩序的责任。二是完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访，采取常规的、超常规的办法进行管理。切实抓好信访工作的督查督办的工作。对推诿扯皮、敷衍塞责的在全局通报批评;对因工作不落实而造成严重后果和影响的，要严格按照信访工作首问制和信访工作责任追究制，追究相关股室人员的责任。

总之，要坚持实事求是的原则，以事实为依据，以法律为准绳，切实解决群众信访反映的热点、难点问题，确保今年不发生大的信访事件。

                              鄂托克旗旅游局

                              2014年4月24日