棋政发〔2014〕134号
棋盘井镇人民政府关于印发棋盘井镇
联合接访机制的通知
各嘎查村、社区：
现将《棋盘井镇联合接访机制》印发给你们，请按照相关要求，认真贯彻落实。
棋盘井镇人民政府
2014年11月11日
棋盘井镇联合接访机制
一、工作职责
联合接访中心是代表开发区管理委员会、棋盘井镇社会服务管理工作中心、劳动局、司法所处理群众信访事项的工作平台。按照“统一登记，归口接待，直接调处，一站解决”的原则，联合接访中心职责包括：
1.统一接待群众来访，直接调处解决各类信访事项，快速、妥善受理群众意见、建议和要求；
2.督办信访问题处理意见落实，保护信访人的合法权益；
3.向来访群众宣传有关法律、法规和政策，做好群众的思想疏导和教育工作，维护社会稳定。
二、主要工作制度
根据联合接访中心工作职 能，建立以下主要工作制度：
1.对信访人反映的信访事项，由联合接访中心现场处置，直接调处，提出解决意见，答复上访群众。
2.对于不能直接答复的，由中心主任召开协调会进行调处，提出解决意见。根据协调会意见，各涉案单位落实工作要求，达到信访人息诉罢访。
3.对重大疑难信访事项，联合接访中心协调无法做出决定的，提交联席会议讨论决定处理意见，立案交办给涉案单位主要负责同志落实；涉及群体重大利益的重大信访案件，报联席会议批准后，确定由党政领导包案解决。
三、总结经验，加强机制创新
联合接访中心要根据信访工作发展需要，认真总结信访接待工作成功经验，充实和完善中心工作机制，并且进一步细化工作制度，制定工作流程，争取在短时期内形成强大工作合力。要继续加强体制机制创新，按照联合接访工作要求，不断创新工作方法，提高联合接访中心整体工作水平，促进信访工作科学发展。
棋盘井镇人民政府
2014年11月11日
