3月9日，旗委书记高怀京到旗信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众难题。

　　在接访室，高怀京先后接待了四批次来访群众，认真倾听群众诉求，详细了解事由原委，仔细翻阅案卷材料，与相关部门负责人共同研究解决办法。要求相关部门要直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，切实解决好有关问题，确保群众的揪心事烦心事得到妥善解决。

　　高怀京说，信访工作是送上门来的群众工作。要始终坚持以人民为中心，站在群众的角度感受冷暖，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，真正把顺民意、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要广泛开展政策宣传，让群众知晓政策、掌握政策、熟悉政策。进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，完善信访制度和各类调解联动机制，不断提高信访工作能力和水平。