旗人民政府：
现将《鄂托克旗旅游局2014年上半年旅游工作总结和下半年工作计划》随文上报，请审示。
鄂托克旗旅游局2014年上半年工作总结和下半年工作计划
2014年上半年，我局一方面贯彻旗委党的群众路线教育实践活动工作要求，另一方面不断加强全旗旅游业务工作，取得一些初步成效。预计上半年接待游客33万人次（包括一日游游客），实现旅游收入3.2亿元。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、2014年上半年旅游工作开展情况
(一)景区建设稳步推进。布龙湖温泉度假区道路硬化、绿化美化基本完成，室内温泉已完工，室外温泉游泳馆处于试运营阶段，客房、餐饮、休息大厅正在做收尾工作，预计6月30日试运营。碧海阳光温泉旅游区二期工程已开工建设，酒店续建主体工程已完工，正在与设计院对接内部装修事宜。
(二)规划编制顺利进行。旅游总体规划成果已于2014年4月27日通过由旗政府和市旅游局组织的专家评审，拟提交旗党政联席会议审定。
(三)宣传促销力度加大。在全市范围内率先开通了结合微网页功能的微信平台，将全旗范围内的景区、酒店、旅行社、餐饮、购物等进行整合营销，为所有旅游企业设立独立微信版块，所有微信平台企业同时实现了在线电话预定。在鄂尔多斯机场推出全旗旅游宣传图文展板及形象宣传片，依托机场智慧旅游集散中心，对外宣传展示我旗旅游资源。4月19日至20日，应鄂前旗旅游局邀请，旗旅游局参加了前旗旅游局主办的《旅游风景道·醉美鄂前旗》旅游推介会，会上对我旗旅游资源进行推介，提高了鄂旗旅游的知名度和美誉度。5月18日至19日组织辖区旅游企业参加了市旅游局在康巴什组织的2014中国智慧旅游年·中国旅游日鄂尔多斯旅游宣传暨第三届康巴什牡丹旅游文化周活动，并在旗时代购物中心广场同时开展了旅游日宣传活动。6月10日，鄂旗旅游局在乌兰敖包参加了敖包节推展活动启动仪式暨巴特尔乌兰敖包传统祭祀活动，期间旗旅游局组织10家旅游企业开展了宣传促销活动，共发放宣传资料8000多份。敖包祭祀传达了蒙古族“崇尚自然”、“天人相谐”的生态文明理念，丰富了群众精神文化生活，增强区域文化软实力，也是拓展我旗旅游项目发展的新举措。
(四)行业培训逐步开展。为了加强A级景区和星级饭店从业人员的服务水平和业务素质，促进旅游服务的规范化、标准化、制度化，5月底开始旅游局联合旗就业局对纳入行业管理的饭店和景区进行服务技能培训，目前培训仍在进行。
(五)行业建设成效显著。布龙湖温泉度假区已通过市旅游局、自治区旅游区国家高A级景区（4A级景区）初审；民族饭店拟申报三星级饭店，相关材料已报市旅游局；顺富牧家乐拟申报自治区星级乡村旅游接待户，相关文件已报送至市旅游局。
(六)摸底调研注重实际。党的群众路线教育实践活动中，我局分别深入到包扶嘎查和旅游企业调研、座谈、入户了解、听取群众心声、积极征求意见，共计调研14次。一是对全旗酒店饭店基本情况进行摸底调查，对全旗牧家乐情况进行摸底了解，对全旗旅行社经营状况进行调研，对各旅游企业和景区安全隐患进行排查指导。协调落实银川至鄂旗方向旅游大巴查布限高架问题，方便了银川至鄂旗方向旅游大巴的通行，开通银川旅游车站至碧海阳光周末旅游大巴直通车。二是积极落实旗委“三联六助一行动”方案要求，深入包扶的布隆嘎查了解牧民生活、子女教育、危房改造、禁休牧等情况，针对牧户不同情况，寻求解决途径。禁休牧期间向布隆嘎查帮扶资金5000元。6月4日，全体党员深入布龙嘎查，分为两组会同布龙嘎查党员挨家挨户进行入户走访，通过面对面交流，确定了一名贫困学生、一名大病救助人员和三名大学生就业人员，现已协调解决一名大学生就业，其它工作正在协调落实。
(七)安全工作扎实推进。目前已组织相关检查和工作部署共计6次，截至目前未发生旅游安全事故。
二、存在的问题
一是基础设施滞后，游客可进入性差。二是旅游业投入不足，景区配套服务设施不完善。三是宣传促销经费投入不足。四是旅游业发展的优惠政策落实力度不够。五是旅游专业人员匮乏，服务质量较差。六是旅游统计三分统计，七分估计，数据不精确。
三、下半年旅游工作计划
(一)争取6月30日试运营布龙湖温泉度假区，组织一次大型宣传促销活动。争取碧海阳光温泉旅游区室外温泉区于7月底完工，8月初正式运营。
(二)配合完成全旗旅游总体规划编制任务，于6月底7月初向党政联席会议做最后汇报，形成规划成果。
(三)加强旅游市场监管，提高服务意识，加强安全管理工作，确保年内不发生旅游安全事故。
(四)加强广告宣传和营销策划，尽快形成以阿尔寨石窟寺、恐龙足迹、草原观光和温泉度假为主的精品旅游线路。
(五)结合我旗旅游业发展实际，组织旗内旅游企业宣传学习旅游法，并贯彻落实到具体的旅游工作中去。
(六)出台《鄂托克旗农（牧）家乐旅游典型示范户评定标准及管理办法》，进一步加大农（牧）家乐业务指导，提升服务质量和水平。
(七)督促跟进布龙湖温泉度假区创4A；民族饭店申报三星级饭店;顺富牧家乐拟申报自治区星级乡村旅游接待户，锡林塔拉申报自治区5星级乡村旅游接待户。做好服务工作，争取行业建设上有所突破。
鄂托克旗旅游局
2014年6月18日
