鄂托克旗安全生产监督管理局关于印发信访应急处置预案的通知

各二级单位：

现将《鄂托克旗安全生产监督管理局信访应急处置预案》印发给你们，请认真组织实施，严格按照相关要求做好信访工作。

鄂托克旗安全生产监督管理局

                            2016年7月20日

鄂托克旗安全生产监督管理局信访应急

处置预案

    为切实做好信访工作，确保做到重大信访事件能够早发现、早控制、早处置，提高信访工作的应急反应能力，妥善处理突发事件、突出问题和群体性事件，维护稳定，防止矛盾激化和事态扩大，结合我局信访工作实际，特制订本预案。

    一、组织机构

    （一）成立安监局信访应急处置工作领导小组

    组 长：常存旺

    副组长：黄门克、康孝荣、陈立志

成 员：各二级单位负责人

    领导小组工作职责：认真贯彻落实中央、自治区、市、旗关于新时期信访工作的精神和要求，全面组织和领导信访工作；研究制定规章制度、相关政策和具体措施；协调解决信访工作中的重大、疑难、典型的信访案件；对突发性和聚众上访事件进行集体研究，形成处理意见，确定承办单位和责任人。

    （二）信访应急处置工作领导小组下设办公室（设在局办公室），由曹燕担任办公室主任。 办公室工作职责：负责落实领导小组议定事项；分析、排查影响稳定的信访问题；协调、督办信访有关工作；完成领导小组交办的其他工作；负责接待、处理和处置信访日常事务。

    二、处置原则

    信访应急处置要遵循“预防为先、强化疏导、防治计划、分级响应、依法处置”的原则，做好预防预报工作。处置过程中要注意工作方法和策略，按照“分级响应”的原则，迅速启动预案，综合运用宣传、协调、调解等方法，理顺情绪、化解矛盾、果断处理，尽快平息事态。

    三、处置程序

    （一）信息预报

    各科室（单位）要进一步加强信访信息排摸上报，努力获取苗头性、倾向性、预警性、行动性信息，加强跟踪预测和分析研判，准确掌握上访活动的事由、关键人物、时间及相关动态信息，及时上报局信访应急处置工作领导小组办公室。

    （二）预案启动

    局信访应急处置工作领导小组办公室接到信息后，要迅速启动相应等级预案，并将相关情况即时上报旗信访局，并做好跟踪处置工作。

    （三）后勤保障

    局信访应急处置工作领导小组要做好信访应急处置工作的物资、经费和人员等保障，信访工作领导小组成员要确保通讯24小时畅通，确保及快速响应、及时到位。