鄂托克旗旅游局关于上报《鄂托克旗旅游局深入开展文明旅游行动的总结》的报告

旗文明办：

现将《鄂托克旗旅游局深入开展文明旅游行动的总结》上报，请审阅。

鄂托克旗旅游局

        2014年8月22日

鄂托克旗旅游局深入开展

文明旅游行动的总结

中国是文明古国、礼仪之邦,历来重视文明礼仪教育,讲文明、重礼仪、守秩序和善待人是中华民族世代相传的美德，为了进一步全面提高干部职工和旅游从业人员思想道德素质和文明礼仪素养，我局开展了文明礼仪知识宣传活动，现将活动情况总结如下：

一、加大培训力度，力争文明礼仪知识深入人心

2014年5月22日至7月2日我局联合就业局邀请内蒙古导航学院罗风教授对全旗旅游行业从业人员进行全面培训，培训采取理论讲授、观看影像资料、案例分析、观摩讨论与实地操作相结合的办法进行。培训内容通俗易懂，学员们学习兴趣浓厚，与老师互动性强，提高了员工的服务意识、主人翁意识和工作积极性，增强了员工的职业荣誉感，取得了预期效果。

二、保障措施

1.提高认识、加强领导。旅游局把这项工作落到实处纳入日程，局长刘治清任组长，办公室主任何琴芳任副组长，通过精心组织安排，确保扎实有效开展好这项工作。

2.落实任务、明确责任。各部门层层落实责任制。把任务落到实处。按照责任分工高标准、严要求、高质量地完成了今年的礼仪培训、宣传工作。

3.广泛宣传、全员参与。机关人员及各旅游企业通过报纸、手机、网络等多种方式宣传普及了文明礼仪知识，大兴文明礼仪之风。

通过此次活动的开展，全面提高了机关人员及旅游从业人员的思想道德素质和文明礼仪素养，完善了礼仪规范，促进了礼仪养成，对推进“文明鄂旗”、“和谐鄂旗”，奠定了坚实基础。